Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Devolução por arrependimento ou desistência da compra, a devolução poderá ser feita em 7 dias a partir da data do recebimento do produto. 

Nesses casos, as peças serão analisadas e se for constatado que o produto não foi usado, lavado, feito ajustes e que não tem odor, o valor será devolvido.

Caso o produto seja entregue com defeito é assegurada a troca no prazo de 7 (sete) dias.

Caso o produto seja troca por que o tamanho não serviu ou a cor escolhida não agradou, as despesas de frete, envio e reenvio ficam por conta do cliente.

Nessas hipóteses, envie imediatamente um e-mail para [email protected], contendo o número do pedido, a data da compra, a referência do item solicitado e o motivo da troca. Depois disso, envie o produto para o nosso endereço.

Nossa equipe fará uma análise e, se comprovado que o produto foi entregue em desacordo com o pedido ou com defeito, nós arcaremos com o frete e enviaremos novamente o produto correto ou sem defeito. Caso não haja mais o produto em estoque, faculta ao consumidor escolher outro produto no mesmo valor ou ser ressarcido dos valores pagos.

IMPORTANTE: Caso o consumidor envie o produto para o nosso endereço sem antes enviar um e-mail solicitado, nossa equipe recusará o recebimento da postagem e devolverá o produto.